Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.calmdog-club.com exploité par :

CalmDog

32 avenue des Pyrénées

31310 Montesquieu-Volvestre

Email : contact@calmdog-club.com


ARTICLE 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.


ARTICLE 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). CalmDog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.


ARTICLE 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

 

ARTICLE 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les plateformes proposées sur le site.

 

ARTICLE 6 – Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont de 8 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douane, forte affluence), CalmDog ne pourra être tenu responsable.

 

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé
  • dans son emballage d’origine
  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

ARTICLE 8 – Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

ARTICLE 9 – Responsabilité

CalmDog ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

ARTICLE 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.


ARTICLE 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.